FAQ

Esclareça suas dúvidas através da perguntas mais frequentes
Como acesso os cursos em que me cadastrei?

Ao acessar o site clique em Login, na área do aluno você terá acesso aos cursos em que você se cadastrou e estão disponíveis. (Modificar)

Como faço para comprar um curso?
Após escolher um curso clique em “Comprar”, você será direcionado ao carrinho de compras, se desejar pode adquirir outros cursos simultaneamente. Após selecionar o(s) curso(s) desejado(s) você clica em “Finalizar compra”. Em seguida você fará seu cadastro com suas informações pessoais e dados de pagamento e receberá uma confirmação de cadastro no e-mail indicado, após a confirmação de pagamento seu curso estará disponível. (Modificar)
Por que preciso fazer cadastro para um curso grátis?
Para realizar os cursos do EIET o aluno necessita estar cadastrado na nossa base de dados.
Qual o tempo de duração dos cursos?
Cada curso tem seu tempo de duração e prazo de conclusão especificado na descrição do respectivo curso.
Quando posso assistir às aulas?
Você pode assistir às aulas no momento que quiser. Nosso sistema está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em qualquer lugar.
Posso assistir às aulas se estiver viajando para outro país?
Sim, você pode acessar suas aulas de qualquer localidade com uma conexão a internet.
Posso estudar off-line?
Todo material de apoio disponibilizado pode ser visto off-line, no entanto as vídeoaulas só podem ser vistas on-line.
Todos os cursos são on-line?
A maioria dos cursos são on-line apenas, no entanto alguns cursos são semipresenciais. Cada curso tem indicado na sua descrição se é totalmente a distância ou semipresencial.
Posso estudar por celular (smartphone), tablet, computador?
Sim, você tem liberdade de estudar em qualquer dispositivo com um navegador instalado, como Chrome, Safári, Firefox ou Internet Explorer.
Minha conexão caiu. Tenho que assistir tudo novamente?
Não, você pode continuar do mesmo ponto do momento que a conexão caiu.
Posso emprestar meu login e senha para outra pessoa?
Não. O cadastro é individual e se for identificado o compartilhamento o usuário poderá ser bloqueado.
Efetuei o cadastro, mas não realizei o pagamento, posso assistir às aulas?
Não, você só consegue assistir às aulas após efetuar o pagamento e receber a confirmação.
Fiz o pagamento, recebi a confirmação do mesmo e meu cadastro não foi desbloqueado. O que fazer?
Entre em contato através do Fale conosco em horário comercial para solucionar ou envie um e-mail agora, clicando aqui.
Posso cancelar minha inscrição em um curso?
Sim, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor você tem até 7 (sete) dias a partir da disponibilização do AVA para exercer seu direito de arrependimento. O cancelamento culminará na devolução do valor pago somente nos casos em que seja identificado que o Aluno não teve acesso ao material disponibilizado, pois nesse caso a devolução será proporcional ao Conteúdo acessado pelo Aluno.
Posso fazer um curso com outra pessoa pagando?
Sim, após escolher o seu curso e efetuar seu cadastro no campo de pagamento o responsável pelo pagamento deve incluir os respectivos dados. Lembre-se que é crime usar dados de pagamento de terceiros sem autorização.
A empresa em que trabalho pode pagar meu curso? Emite recibo?
Sim, com a devida autorização do responsável na empresa em que você trabalha, basta preencher os dados de pagamento com as informações do seu empregador. O recibo será emitido para quem efetuou o pagamento.
O que é AVA?
AVA é o Ambiente Virtual de Aprendizagem, que é a área onde o aluno tem acesso aos cursos comprados para assistir as aulas, material complementar, contato com docente (quando disponível), evolução do aprendizado e muitas outras funções. (REVISAR)
Como recuperar minha senha?
Na área de login clique em recuperar senha, digite seu e-mail cadastrado e uma será enviada uma nova senha para seu e-mail. Utilize essa senha para acessar a área do aluno e alterar para uma nova senha.
Não entendi algum item da aula. Como posso esclarecer?
Dentro do AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem) do curso escolhido você tem um canal para fazer perguntas para o docente. Envie a sua pergunta e aguarde a resposta dentro do tempo estipulado para cada curso. Alguns cursos gratuitos não possuem essa função. (REVISAR)
Não sou formado, posso fazer um curso?
Sim, os cursos são livres/profissionalizantes, não sendo necessário ter uma formação para se inscrever e participar.
Como é o certificado?
Nos cursos com certificado constam os Dados do Aluno (nome completo e CPF), Curso realizado, carga horária, mês e ano da conclusão, assinatura do Docente/Palestrante e da Diretoria do EIET.
Fui reprovado, posso refazer a prova?
Todos os alunos podem realizar 3 (três) tentativas para serem aprovados nos cursos. As provas são geradas com perguntas da base do curso, com seleção aleatória, portanto se você fizer 3 (três) tentativas algumas perguntas podem se repetir ou não. Leia os materiais complementares, reveja as videoaulas e utilize os canais para tirar dúvidas e garantir o seu sucesso nas provas.
Fui aprovado em um curso, posso continuar assistindo às aulas?
Não, após a aprovação em um curso você não tem mais acesso ao mesmo, ficando disponível para o aluno seu desempenho, certificado e área de cadastro para aquisição de novos cursos.
Empresa e concursos públicos aceitam os certificados?
Os cursos do EIET são aceitos em qualquer empresa ou concurso público e em algumas faculdades podem ser utilizados para cumprir carga horária extracurricular.
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